db678-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

db678 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "db678" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তাকে গভীরভাবে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") db678 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রবেশ বা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে:

• আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন;
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়;
• কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে;
• আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী আইনগত অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

db678 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

db678 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট লেনদেন, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন db678 প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজ করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সরকারি ডেটাবেজ থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
• গেমিং কার্যকলাপ থেকে: আপনার গেম খেলার ধরন, বেটিং ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই করা এবং সদস্যপদ পরিচালনা করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের যথাযথ জবাব দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং রোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা, নতুন ফিচার পরীক্ষা করা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়ানো।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ ও গেমিং প্যাটার্ন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সদস্যকে সহায়তা প্রদান করা।

db678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও — গেমপ্লে ফলাফল যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিরাপদ যাচাইকারী সংস্থার সাথে সীমিত পরিচয়মূলক তথ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বা সরকারি নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী ও সমষ্টিগত ব্যবহার তথ্য।

db678 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এগুলো আবশ্যক। এই কুকিজ বন্ধ করলে পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস ও ব্যবহারকারী পছন্দগুলো মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী ট্র্যাফিক তথ্য সংগ্রহ করে।
• বিপণন কুকিজ: আপনার গেমিং আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিষয়বস্তু দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয় ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

db678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহারের সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট ও পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

সংরক্ষণ মেয়াদ: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

db678-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: